شرایط استفاده از ضمانت‌نامه

برای ارائه خدمات بهتر و جلوگیری از هرگونه مشکل در فرآیند پشتیبانی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات گارانتی، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات پس از فروش سامسونیا سرویس به منزله پذیرش موارد زیر خواهد بود.

۱. ارائه کارت ضمانت معتبر الزامی است

برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه کارت ضمانت دارای مهر فروشگاه، تاریخ خرید و اطلاعات کامل محصول الزامی می‌باشد. لطفاً کارت ضمانت را تا پایان مدت اعتبار گارانتی نزد خود نگهداری کنید، زیرا بدون ارائه آن امکان استفاده از خدمات رایگان وجود نخواهد داشت.

۲. گارانتی شامل خدمات فنی و تعمیرات تخصصی است

در صورت بروز مشکلات فنی که ناشی از استفاده صحیح از محصول باشد، خدمات گارانتی شامل بررسی تخصصی، تعمیر دستگاه و در صورت نیاز تعویض قطعات معیوب خواهد بود. تمامی خدمات توسط کارشناسان و مراکز مجاز سامسونیا سرویس انجام می‌شود تا کیفیت و عملکرد اصلی محصول حفظ گردد.

۳. خدمات فقط در نمایندگی‌ها و مراکز مجاز ارائه می‌شود

برای حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از آسیب‌های احتمالی، تمامی خدمات گارانتی تنها در نمایندگی‌ها و مراکز مورد تأیید سامسونیا سرویس ارائه می‌گردد. مراجعه به مراکز غیرمجاز یا تعمیر دستگاه توسط افراد متفرقه ممکن است باعث خارج شدن محصول از شرایط گارانتی شود.